Intervention après sinistre
Les heures qui suivent un incendie ou un dégât d'eau décident de ce qui pourra être sauvé. L'eau migre dans les cloisons, la suie se fixe sur les surfaces froides, et les matériaux gorgés commencent à se dégrader avant même que l'assureur ait ouvert le dossier.
Ce que comprend l'intervention
La première visite sert à établir l'étendue réelle des dommages : relevé d'humidité dans les murs et les planchers, repérage des matériaux atteints, identification des zones à isoler du reste du bâtiment. Les lieux sont ensuite sécurisés, l'eau résiduelle extraite, et l'assèchement mis en place avec le matériel requis.
Ce qui est irrécupérable est retiré : gypse gorgé d'eau, isolant contaminé, planchers gonflés, revêtements marqués par la suie. Le reste est protégé.
Incendie, eau, refoulement
Après un incendie, la suie et les résidus de combustion se traitent avant qu'ils ne s'incrustent, et l'odeur se règle en retirant les matériaux poreux qui la retiennent.
Après un dégât d'eau, la vitesse compte : les moisissures s'installent en quelques jours dans une cloison fermée.
Après un refoulement d'égout, la zone est traitée comme contaminée dès la première heure.
Coordination avec l'assureur
Les dommages sont documentés au fur et à mesure, avec les relevés qui appuient la réclamation. Le dossier avance sans que vous ayez à faire l'intermédiaire entre les intervenants.